1-علت متفاوت بودن رنگ عسلها چیست؟
پاسخ: رنگ ،عطر و طعم هر عسل رابطه مستقیم با منطقه اب و هوایی و شهد گیاهان مربوطه دارد.
2-هزینه های ارسال بر عهده کیست؟
پاسخ: هزینه ارسال بر عهده خریدار محترم بوده که البته مجموعه ایران شهد به منظور ایجاد اعتدال و رعایت اصل مشتری مداری برای مشتریان برون استانی ما تخفیف قایل میشود تا در حق شما مشتری محترم هم اجحافی واقع نشود و کالا علیرغم پرداخت کرایه حمل با قیمتی متناسب به دست شما برسد.
3-منظور از ساکارز عسل چیست؟
پاسخ: ساکارز یکی از قندهای موجود در عسل در کنار فروکتوز و گلوکز هست که این قند همان قند نیشکر یا شکر موجود در خانه های ماست که البته به میزان پایینی در شهد گیاهان نیز وجود دارد....در واقع در آزمایشگاه با اندازه گیری قند ساکارز از طبیعی بودن یا تغذیه ای بودن عسل آگاه میشوند که به طور طبیعی عسلهایی با دامنه ساکارز زیر 1% جزو عسلهای خالص محسوب میشوند....ذکر این نکته نیز حایز اهمیت است که عسل برخی گیاهان به طور طبیعی ساکارز بالاتری دارند و این ساکارز بالاتر نشان از شکری بودن عسل نیست...مثلا عسل کنار جزو دسته عسلهایی است که به طور طبیعی ساکارز بالاتری نسبت به سایر عسلها دارد.
4-امکان بازدید یا افزودن به سبد خرید در برخی قسمت های سایت چرا وجود ندارد؟
پاسخ: برای انجام هرگونه خرید ابتدا باید از قسمت ثبت نام عضو سایت شوید و سپس اقدام به خرید نمایید.
5-امکان پرداخت وجه در محل به چه صورت است؟
پاسخ: این امکان در حال حاضر فقط برای مشتریان بومی امکان پذیر است.
6-در صورت عدم تطابق نمونه سفارش شده با نمونه دریافت شده چه باید کرد؟
پاسخ: هرگونه مغایرت در کالای دریافت شده با نمونه سفارشی بر عهده مجموعه ایران شهد هست و بلافاصله اقدام به تعویض کالا میگردد.( هزینه ارسال مجدد در صورت اشتباه از جانب ما بر عهده ایران شهد میباشد.)
7-امکان تخفیف برای خرید های عمده یا خرید توسط همکار به چه صورت است؟
جهت آگاهی از نحوه اعمال تخفیف با شماره های پشتیبانی و مشاوره سایت(09113708324-09305988399) تماس حاصل نمایید.
8-آیا امکان ارسال سفارش در وزن های مختلف بنا به سلیقه مشتری وجود دارد؟
پاسخ: بله.....امکان ارسال در بسته بندی با اوزان مختلف برای تمامی محصولات سایت طبق هماهنگی قبلی وجود دارد.
9-شیوه ارسال زل رویال با توجه به فاسد پذیر بودن آن چگونه است؟
پاسخ: ارسال ژل رویال به صورت بسته بندی داخل کلمن دوجداره همراه با یخ خشک فقط از طریق اتوبوس و پایانه های ترابری به دلیل سرعت بالای ارسال و عدم فساد زل امکان پذیر است.